Conditions générales de vente

1. Acceptation des conditions

En accédant au site Njamala (njamala.com), en l'utilisant ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Produits et prix

• Tous les prix sont affichés en francs CFA (FCFA) et incluent les taxes applicables.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Les changements de prix n'affectent pas les commandes déjà confirmées.
• Les images des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer de l'article réel.
• Nous faisons tout notre possible pour garantir l'exactitude des descriptions de produits. Contactez-nous si vous repérez une erreur.

3. Commandes et paiement

• Une commande est confirmée dès réception de notre email de confirmation.
• Moyens de paiement acceptés : paiement à la livraison, Wave, Orange Money et carte bancaire.
• Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de rupture de stock, d'échec de paiement ou de suspicion de fraude.
• Pour les commandes payées à la livraison, le paiement intégral est dû au moment de la livraison.

4. Livraison

• Nous livrons dans tout le Sénégal. Les délais et frais de livraison varient selon la localisation et sont indiqués au moment de la commande.
• La livraison le jour même est possible à Dakar pour les commandes passées avant 14 h les jours ouvrés.
• Les retards de livraison dus à des événements indépendants de notre volonté (météo, grèves, etc.) n'ouvrent pas droit au remboursement des frais de livraison.
• Le risque de perte ou de dommage vous est transféré à la livraison.

5. Retours et remboursements

Consultez notre politique de retour et remboursement pour tous les détails sur l'éligibilité, la procédure et les délais.

6. Comptes utilisateurs

• Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte.
• Vous devez nous informer immédiatement à support@njamala.com si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte.
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui enfreignent ces conditions.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — textes, images, logos et code — est la propriété de Njamala ou de ses concédants. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu sans notre accord écrit préalable.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Njamala ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits. Notre responsabilité totale envers vous ne peut excéder le montant payé pour la commande concernée.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République du Sénégal. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Dakar, Sénégal.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation du site après publication des modifications vaut acceptation des conditions révisées.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à support@njamala.com.